Termini e Condizioni
Termini e condizioni generali di vendita per acquisti effettuati sul sito Studiodanza.com
STUDIODANZA s.r.l. con sede legale in via G.M.Bosco, 65 - 81100 Caserta (CE) e sede amministrativa in Via Roma N°33 - 81022 Casagiove (CE) - Italia - Cod. Fisc. & Partita IVA: 04124740616. Offre a tutti la possibilità di acquistare i propri prodotti tramite internet. Il Cliente dichiara di aver letto tutte le informazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento qui descritte.
1. Ordine
Acquistare i nostri prodotti è semplice e veloce. Ogni articolo è descritto dettagliatamente in una scheda che include immagini, descrizione, cartelle colori, materiali, taglie e tempi di consegna.
Gli acquisti devono essere effettuati tramite il nostro negozio online seguendo la normale procedura d’ordine disponibile.
(Per maggiori informazioni su come effettuare un ordine, guida alle misure e dettagli sulle cartelle colori, consultare la sezione “Ordini” nelle FAQ).
Per effettuare un ordine è necessario essere registrati al sito e procedere con una delle seguenti modalità:
1.1 Se il cliente è già registrato e verificato sul sito Studiodanza, con un Account Privilegiato (Account Scuola o Account Rivenditore), basta inserire le proprie credenziali (Nome utente e Password) nella sezione di autenticazione cliccando su “ACCEDI”.
1.2 Se il cliente non è ancora registrato e non è verificato per accedere a sconti riservati, può registrarsi al sito e iniziare subito a fare acquisti come ospite.
È possibile creare un account ospite nella sezione CREA UN ACCOUNT.
Studiodanza ricorda al cliente che prima di procedere con gli acquisti può in qualsiasi momento richiedere di diventare un utente verificato e ottenere un Account Privilegiato, con accesso a sconti riservati per Scuole e Negozi danza.
(Per richiedere un Account Scuola o un Account Rivenditore e accedere agli sconti riservati, è sufficiente registrarsi al sito Studiodanza e inserire le credenziali della propria scuola di danza o società. L'account privilegiato verrà attivato da un nostro operatore entro 24 ore, previo controllo della veridicità dei dati forniti.
1.3 Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se sul sito non viene riportato alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori nei dati inseriti dal cliente nei campi per la fatturazione e la spedizione).
1.4 L’acquisto si intende concluso tra Studiodanza e il cliente al momento della ricezione dell’ordine da parte di Studiodanza.
1.5 Studiodanza confermerà la ricezione dell'ordine inviando un'e-mail di conferma all'indirizzo email utilizzato dal cliente per la registrazione. La conferma d’ordine riepilogherà i prodotti con i rispettivi colori, taglie e materiali scelti, i relativi prezzi, tasse, eventuali spese di consegna, l'indirizzo di consegna e di fatturazione e il numero d’ordine.
1.6 È importante che il cliente verifichi con attenzione la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed eventualmente comunichi entro 24 ore dalla ricezione eventuali correzioni.
1.7 Il numero d’ordine generato dal sistema deve essere utilizzato dal cliente per tutte le comunicazioni con Studiodanza riguardanti l'ordine.
1.8 È possibile che occasionalmente si verifichi una mancanza di disponibilità dei Prodotti offerti. In tal caso, qualora i prodotti scelti dal cliente non siano disponibili, in tutto o in parte, Studiodanza lo comunicherà al Cliente.
*VERIFICATO: Un utente verificato ottiene l’accesso a prezzi, servizi e sconti riservati a scuole di danza e rivenditori.
2. Modalità di pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento scegliendo tra una delle seguenti modalità:
2.1 Carta di Credito o Carta Prepagata
Nel caso in cui il cliente intenda effettuare il pagamento tramite Carta di credito, o carta prepagata (Postepay, MasterCard, Visa, Maestro, Aura, Discovery, Amex), può avvalersi del portale di pagamento tramite Carta di credito gestito da Shopify Payments, che garantisce la riservatezza dei dati forniti dal cliente.
Nei casi di acquisto della merce utilizzando una Carta di credito o carta prepagata, contestualmente alla conclusione della transazione online, il circuito Shopify Payments provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione da parte di Studiodanza, l'importo relativo all'ordine annullato verrà riaccreditato sul conto del cliente. I tempi di attesa per il riaccredito dipendono solo ed esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito, Studiodanza non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi causati dal sistema bancario.
In nessun momento della procedura di acquisto tramite Carte di credito o carte prepagate, Studiodanza può entrare in contatto con le informazioni relative alla carta del cliente. Pertanto, Studiodanza non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi.
2.2 Paypal
Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite un conto Paypal, è possibile utilizzare il pulsante di pagamento “Paga con il conto Paypal”.
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal addebiterà immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione da parte di Studiodanza, l'importo relativo all'ordine annullato verrà riaccreditato sul conto Paypal del cliente in tempo reale.
2.3 Bonifico Bancario
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’ordine verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a info@studiodanza.com entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio dell’ordine avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente di Studiodanza, che deve avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltre tale termine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
-Il numero di riferimento dell’ordine
-La data dell’ordine
3. Trasporto e Consegna
3.1 Per ogni ordine effettuato, Studiodanza emette fattura del materiale spedito, che verrà inviata anticipatamente via e-mail all'intestatario dell'ordine e accompagnata alla merce spedita, allegata all'esterno del pacco.3.2 È possibile specificare, in fase di ordine, un indirizzo di spedizione differente da quello di fatturazione. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.
3.3 Le spese di consegna sono a carico del Cliente.
3.4& nbsp;Studiodanza non può essere ritenuta responsabile per ritardi nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
3.5 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente deve controllare:
- Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.
3.6 In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere, a causa di reiterata impossibilità di consegna, l’ordine verrà fatto rientrare presso i magazzini di Studiodanza. Le spese di trasporto per un nuovo invio saranno a carico del cliente.
4. Diritto di recesso
4.1 Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, e non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Studiodanza un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai punti 4.3 e 4.4.4.2 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Studiodanza una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, via email a info@studiodanza.com. Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Studiodanza provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA (codice autorizzazione al rientro). La merce dovrà pervenire a Studiodanza entro 10 giorni dall'autorizzazione.
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita e sigillata.
4.3 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il diritto di recesso non si applica per articoli prodotti su richiesta con tessuti e colori a scelta del cliente.
- Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (inclusi imballo ed eventuale dotazione accessoria);
- Non è possibile applicare il diritto di recesso per prodotti utilizzati, sporchi o manomessi.
- Per norma di legge, le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
- La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, Studiodanza s.r.l. comunicherà al cliente l'accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la restituzione, annullando la richiesta di recesso;
Studiodanza non risponde per danneggiamenti o furto/smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto, la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati o aperti, Studiodanza s.r.l. tratterrà dal rimborso dovuto una percentuale, o l’intero importo.
4.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o contenuto), nei casi in cui Studiodanza accerti:
l'utilizzo del prodotto o rottura della confezione originale;
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Studiodanza a disposizione del Cliente per il ritiro a suo carico.
5. Reclami
Ogni eventuale reclamo deve essere rivolto a Studiodanza, per iscritto via email a info@studiodanza.com.